Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势,Y企业拟对消费市场进行细分,以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理,Y企业对市场加以细分可依据的因素有()。

题目类型: 多选题

题目内容

Y企业决定在B市建造并经营一家高星级饭店。为获得竞争优势,Y企业拟对消费市场进行细分,以便为目标顾客提供专业化的个性服务。根据市场细分原理,Y企业对市场加以细分可依据的因素有()。

题目选项

A. 地理
B. 价格
C. 行为
D. 心理
E. 人口

正确答案

ACDE

题目解析

为使营销活动有的放矢,饭店应根据消费需求的差异性对市场进行细分。常用的细分依据有:①地理因素,如城镇或郊区、南方或北方、国内或国外等;②人口因素,如年龄、性别、家庭规模、收入、职业、教育、宗教、种族和国籍等;③行为因素,如产品使用的场合、顾客追求利益、顾客首购或是重购、顾客品牌偏好等;④心理因素,如社会阶层、生活方式、个性特点、兴趣偏好等。

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